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FAQ

-1-Q: quanto tempo vai demorar para chegar até mim
A: Normalmente o pacote vai demorar 15-20 dias para chegar até você, mas às vezes vai demorar 2 meses (Brasil pode demorar 3 meses) para algo além do nosso alcance durante o transporte. Se você não receber o pacote dentro de 2 meses, o que parece que o pacote está perdido ou outra coisa, você pode abrir uma disputa e nós reembolsaremos a você. Espero por sua compreensão e obrigado.
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-2-Q: Posso escolher outras maneiras do transporte
A: Sim, você poderia escolher as maneiras do transporte quando você coloca a ordem. -Obrigado.
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-3-Q: Por que leva tanto tempo para obter o reembolso
A: Não se preocupe, normalmente vai demorar 5-20 dias úteis para obter o reembolso de volta. Se não, você precisa ir pedir ajuda ao Serviço de Atendimento ao Cliente. -Obrigado.
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O nosso pedido será sujeito a deveres aduaneiros
R: Cada pacote pode estar sujeito a tarifas e diferentes políticas tarifárias para diferentes países. No entanto, os armazéns locais no exterior (Rússia, Espanha e Estados Unidos) não estarão sujeitos a taxas alfandegárias.
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-5-Q: eu não quero a garrafa da lança de espuma, você pode vender as partes do resto
Separadamente
A: Sim, nós poderíamos vender-lhe aquelas peças, mas o preço é quase mesmo que esse com a garrafa. E pode ocorrer que a nossa lança espuma não poderia caber em sua garrafa. Então sugerimos que você compre toda a lança de espuma. -Obrigado.
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-6-Q: Posso obter a garrafa sem logotipo
A: Sim, nós temos as garrafas sem logotipo. Se você pedir 2 peças, gostaríamos de lhe enviar as garrafas com logotipo. Quantidade da ordem sobre 12 partes, nós enviaríamos as garrafas sem nosso logotipo. Se você quiser todas as garrafas com logotipo, por favor deixe uma nota. Obrigado pela compreensão.
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-7-Q: O status do rastreamento mostra que a entrega falhou, o que devo fazer
R: Para esta situação, você pode precisar pegar o pacote na estação de correios local com o número de rastreamento ou pedir ao pessoal lá para ajudá-lo a rastrear o pacote. Então, desculpe pelo inconveniente.
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-8-Q: Por que o status de rastreamento não muda por um longo tempo
A: Toma a hora para que o transitário siga os bens e atualize a informação de seguimento, especialmente quando os bens estão sob o transporte aos depósitos diferentes do transporte. Esperança para sua compreensão.
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-9-Q: Posso obter a fatura digital
A: Sim, forneça-nos por favor seu email. Gostaríamos de enviá-lo para você. -Obrigado.

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